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ARTICLE 1 - CONDITIONS DE LA BOUTIQUE EN LIGNE 

En acceptant ces conditions d'utilisation, vous déclarez que vous avez atteint l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, ou que vous avez l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne mineure à votre charge d'utiliser ce site.

Vous ne devez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, et vous ne devez pas non plus, dans le cadre de l'utilisation du service, violer les lois de votre juridiction (y compris, mais sans s'y limiter, les lois sur les droits d'auteur).

Vous ne devez pas transmettre de vers, de virus ou de code de nature destructive.

Une infraction ou une violation de l'une des conditions entraînera la résiliation immédiate de vos services.

ARTICLE 2 - CONDITIONS GÉNÉRALES 

Nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque, pour quelque raison que ce soit et à tout moment.

Vous comprenez que votre contenu (à l'exclusion des informations relatives aux cartes de crédit) peut être transféré sans chiffrement et impliquer (a) des transmissions sur différents réseaux ; et (b) des modifications pour se conformer et s'adapter aux exigences techniques de connexion des réseaux ou des appareils. Les informations relatives aux cartes de crédit sont toujours chiffrées lors de leur transmission sur les réseaux.

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du service, toute utilisation du service, ou tout accès au service ou tout contact sur le site web par lequel le service est fourni, sans notre autorisation écrite expresse.

Les titres utilisés dans cet accord sont inclus uniquement pour des raisons de commodité et ne limiteront ni n'affecteront autrement ces conditions.

ARTICLE 3 - EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS 

Nous ne sommes pas responsables si les informations disponibles sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou à jour. Le contenu de ce site est fourni à titre d'information générale uniquement et ne doit pas être utilisé comme seule base pour prendre des décisions sans consulter des sources d'information principales, plus exactes, mais complètes ou plus actuelles. Toute confiance accordée au contenu de ce site se fait à vos propres risques.

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ARTICLE 4 - MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX 

Les prix de nos produits sont modifiables sans préavis.

Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre le service (ou toute partie ou contenu de celui-ci) sans préavis et à tout moment.

Nous ne serons pas responsables envers vous ou envers un tiers pour toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du service.

ARTICLE 5 - PRODUITS OU SERVICES (le cas échéant) 

Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne sur le site web. Ces produits ou services peuvent être disponibles en quantités limitées et ne peuvent faire l'objet d'un retour ou d'un échange que conformément à notre politique de retour.

Nous avons fait tout notre possible pour afficher aussi fidèlement que possible les couleurs et les images de nos produits qui apparaissent dans la boutique. Nous ne pouvons pas garantir que l'affichage des couleurs sur l'écran de votre ordinateur sera exact.

Nous nous réservons le droit, mais n'y sommes pas obligés, de limiter les ventes de nos produits ou services à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tout produit ou service que nous offrons. Toutes les descriptions de produits ou les prix des produits sont modifiables à tout moment et sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d'interrompre la vente de tout produit à tout moment. Toute offre de produit ou de service faite sur ce site est nulle là où la loi l'interdit.

Nous ne garantissons pas que la qualité des produits, services, informations ou autres matériels achetés ou obtenus par vous répondra à vos attentes, ni que les erreurs éventuelles du service seront corrigées.

ARTICLE 6 - EXACTITUDE DE LA FACTURATION ET DES INFORMATIONS DE COMPTE 

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez chez nous. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure les commandes passées par ou sous le même compte client, la même carte de crédit, et/ou les commandes utilisant la même adresse de facturation et/ou d'expédition. En cas de modification ou d'annulation d'une commande, nous pouvons tenter de vous en informer en contactant l'adresse électronique et/ou l'adresse de facturation/le numéro de téléphone fournis au moment où la commande a été passée. Nous nous réservons le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, à notre seul jugement, semblent être passées par des revendeurs, des concessionnaires ou des distributeurs.

Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans notre boutique. Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et d'autres informations, y compris votre adresse électronique, vos numéros de cartes de crédit et leurs dates d'expiration, afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter si nécessaire.

Pour plus d'informations, veuillez lire notre politique de retour.

ARTICLE 7 - OUTILS OPTIONNELS 

Nous pouvons vous fournir l'accès à des outils tiers que nous ne surveillons pas, sur lesquels nous n'avons aucun contrôle et pour lesquels nous ne faisons aucune contribution.

Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l'accès à ces outils "en l'état" et "selon la disponibilité", sans aucune garantie, représentation ou condition de quelque nature que ce soit et sans aucune approbation. Nous déclinons toute responsabilité découlant de ou liée à votre utilisation d'outils optionnels de tiers. 

Toute utilisation par vous des outils optionnels offerts sur le site se fait entièrement à vos propres risques et à votre propre discrétion, et vous devez vous assurer que vous connaissez et approuvez les conditions dans lesquelles les outils sont fournis par le ou les fournisseurs tiers concernés.

Nous pourrons également, à l'avenir, proposer de nouveaux services et/ou de nouvelles fonctionnalités par l'intermédiaire du site web (y compris le lancement de nouveaux outils et de nouvelles ressources). Ces nouvelles fonctionnalités et/ou services seront également soumis aux présentes conditions d'utilisation.

ARTICLE 8 - LIENS DE TIERS 

Certains contenus, produits et services disponibles via notre service peuvent inclure des éléments provenant de tiers.

Les liens de tiers sur ce site peuvent vous diriger vers des sites web de tiers qui ne sont pas affiliés avec nous. Nous ne sommes pas responsables de l'examen ou de l'évaluation du contenu ou de l'exactitude, et nous ne garantissons pas et n'assumerons aucune responsabilité pour les matériels ou sites web de tiers, ou pour tout autre matériel, produit ou service de tiers.

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ARTICLE 9 - COMMENTAIRES DES UTILISATEURS, RETOURS D'EXPÉRIENCE ET AUTRES ENVOIS 

Si, à notre demande, vous envoyez certaines soumissions spécifiques (par exemple, des participations à des concours) ou si, sans demande de notre part, vous envoyez des idées créatives, suggestions, propositions, plans ou d'autres éléments, que ce soit en ligne, par courrier électronique, par courrier postal ou autrement (collectivement, les "commentaires"), vous acceptez que nous puissions, à tout moment et sans restriction, éditer, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser d'une autre manière, sur tout support, les commentaires que vous nous transmettez. Nous ne sommes pas et ne serons pas tenus (1) de maintenir la confidentialité des commentaires ; (2) de payer une compensation pour les commentaires ; ou (3) de répondre aux commentaires.

Nous pouvons, mais n'avons aucune obligation de le faire, surveiller, modifier ou supprimer le contenu que nous jugeons, à notre seule discrétion, illégal, offensant, menaçant, diffamatoire, pornographique, obscène ou autrement répréhensible, ou qui viole la propriété intellectuelle d'une partie ou les présentes conditions d'utilisation.

Vous acceptez que vos commentaires ne violent aucun droit de tiers, y compris les droits d'auteur, les marques déposées, la confidentialité, la personnalité ou tout autre droit personnel ou de propriété. Vous acceptez également que vos commentaires ne contiennent pas d'éléments diffamatoires ou autrement illégaux, injurieux ou obscènes, ni de virus informatiques ou autres logiciels malveillants qui pourraient affecter de quelque manière que ce soit le fonctionnement du service ou de tout site web associé. Vous ne devez pas utiliser une fausse adresse électronique, usurper l'identité de quelqu'un d'autre que vous-même, ou nous induire en erreur ou induire des tiers en erreur quant à l'origine des commentaires. Vous êtes seul responsable des commentaires que vous faites et de leur exactitude. Nous n'assumons aucune responsabilité pour les commentaires publiés par vous ou par un tiers.

ARTICLE 10 - INFORMATIONS PERSONNELLES 

La soumission de vos informations personnelles via la boutique est régie par notre politique de confidentialité. Pour consulter notre politique de confidentialité.

ARTICLE 11 - ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS 

Il peut arriver que des informations figurant sur notre site ou dans le service contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions relatives aux descriptions de produits, aux prix, aux promotions, aux offres, aux frais d'expédition des produits, aux délais de livraison et à la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou mettre à jour des informations ou d'annuler des commandes si une information dans le service ou sur tout site web lié est inexacte, à tout moment et sans préavis (y compris après que vous avez soumis votre commande).

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ARTICLE 12 - UTILISATIONS INTERDITES 

Outre les autres interdictions énoncées dans les conditions d'utilisation, il vous est interdit d'utiliser le site ou son contenu : (a) à des fins illégales ; (b) pour inciter d'autres personnes à accomplir des actes illégaux ou à y participer ; (c) pour violer les réglementations, règles, lois internationales, fédérales, provinciales ou étatiques, ou les arrêtés locaux ; (d) pour enfreindre ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou les droits de propriété intellectuelle d'autrui ; (e) pour harceler, maltraiter, insulter, blesser, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer en fonction du sexe, de l'orientation sexuelle, de la religion, de l'appartenance ethnique, de la race, de l'âge, de l'origine nationale ou d'un handicap ; (f) pour soumettre des informations fausses ou trompeuses ; (g) pour télécharger ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui sera ou pourra être utilisé d'une manière qui affectera la fonctionnalité ou le fonctionnement du service ou de tout site web lié, d'autres sites web ou d'Internet ; (h) pour collecter ou suivre les informations personnelles d'autrui ; (i) pour spammer, hameçonner, détourner, extorquer des informations, utiliser des robots d'indexation, des araignées ou aspirer du contenu ; (j) à des fins obscènes ou immorales ; ou (k) pour interférer avec ou contourner les fonctions de sécurité du service ou de tout site web lié, d'autres sites web ou d'Internet. Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du service ou de tout site web lié en cas d'infraction à l'une des utilisations interdites.

ARTICLE 13 - EXCLUSION DE GARANTIE ; LIMITATION DE RESPONSABILITÉ 

Nous ne garantissons ni ne déclarons que votre utilisation de notre service sera ininterrompue, rapide, sécurisée ou exempte d'erreurs.

Nous ne garantissons pas que les résultats qui peuvent être obtenus par l'utilisation du service seront exacts ou fiables.

Vous acceptez que, de temps à autre, nous puissions supprimer le service pour des périodes indéterminées ou annuler le service à tout moment, sans préavis.

Vous acceptez expressément que votre utilisation du service, ou votre incapacité à l'utiliser, se fait à vos risques et périls. Le service et tous les produits et services qui vous sont fournis par le biais du service sont (sauf indication expresse de notre part) fournis "en l'état" et "selon la disponibilité" pour votre utilisation, sans aucune représentation, garantie ou condition de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, y compris toutes les garanties ou conditions implicites de qualité marchande, de qualité loyale et marchande, d'adéquation à un usage particulier, de durabilité, de titre et d'absence de contrefaçon.

En aucun cas KronaHome, nos directeurs, responsables, employés, sociétés affiliées, agents, contractuels, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services ou concédants de licence ne seront responsables de tout dommage, perte, réclamation, ou de tout dommage direct, indirect, accessoire, punitif, spécial ou consécutif de quelque nature que ce soit, y compris, sans s'y limiter, les pertes de profits, de revenus, d'économies, de données, les coûts de remplacement ou tout dommage similaire, qu'ils soient basés sur un contrat, un délit (y compris la négligence), une responsabilité stricte ou autre, découlant de votre utilisation du service ou de tout produit acheté à l'aide du service, ou pour toute autre réclamation liée de quelque manière que ce soit à votre utilisation du service ou de tout produit, y compris, mais sans s'y limiter, toute erreur ou omission dans tout contenu, ou toute perte ou tout dommage de quelque nature que ce soit résultant de l'utilisation du service ou de tout contenu (ou produit) publié, transmis ou rendu disponible par le biais du service, même s'ils ont été informés de leur possibilité. Étant donné que certains États ou juridictions ne permettent pas l'exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages consécutifs ou accessoires, dans ces États ou juridictions, notre responsabilité sera limitée dans la mesure maximale permise par la loi.

ARTICLE 14 - INDEMNISATION 

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de décharger de toute responsabilité KronaHome et notre société mère, nos filiales, nos sociétés affiliées, nos partenaires, nos responsables, nos directeurs, nos agents, nos contractuels, nos concédants de licence, nos prestataires de services, nos sous-traitants, nos fournisseurs, nos stagiaires et nos employés, à l'égard de toute réclamation ou demande, y compris les honoraires raisonnables d'avocat, formulée par un tiers en raison de ou découlant de votre violation de ces conditions d'utilisation ou des documents qu'elles incorporent par référence, ou de votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers.

ARTICLE 15 - DIVISIBILITÉ 

Dans le cas où une disposition de ces conditions d'utilisation serait jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins applicable dans la pleine mesure permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera considérée comme dissociée de ces conditions d'utilisation, cette décision n'affectant pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions restantes.

ARTICLE 16 - RÉSILIATION 

Les obligations et responsabilités des parties engagées avant la date de résiliation survivront à la résiliation de cet accord à toutes les fins.

Ces conditions d'utilisation sont effectives à moins que et jusqu'à ce qu'elles soient résiliées par vous ou par nous. Vous pouvez résilier ces conditions d'utilisation à tout moment en nous avisant que vous ne souhaitez plus utiliser nos services, ou lorsque vous cessez d'utiliser notre site.

Si, à notre seul jugement, vous échouez, ou si nous soupçonnons que vous avez échoué, à vous conformer à l'une des modalités ou dispositions de ces conditions d'utilisation, nous pouvons également résilier cet accord à tout moment sans préavis et vous resterez redevable de tous les montants dus jusqu'à la date de résiliation incluse ; et/ou nous pourrons en conséquence vous refuser l'accès à nos services (ou à une partie de ceux-ci).

ARTICLE 17 - INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD 

Le fait que nous n'exercions pas ou n'appliquions pas un droit ou une disposition de ces conditions d'utilisation ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Ces conditions d'utilisation ainsi que toutes les politiques ou règles de fonctionnement publiées par nous sur ce site ou concernant le service constituent l'intégralité de l'accord et de l'entente entre vous et nous et régissent votre utilisation du service, remplaçant tous les accords, communications et propositions antérieurs ou contemporains, qu'ils soient oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris, mais sans s'y limiter, les versions antérieures des conditions d'utilisation).

Toute ambiguïté dans l'interprétation de ces conditions d'utilisation ne doit pas être interprétée contre la partie rédactrice.

ARTICLE 19 - MODIFICATIONS DES CONDITIONS D'UTILISATION 

Vous pouvez consulter la version la plus récente des conditions d'utilisation à tout moment sur cette page.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces conditions d'utilisation en publiant des mises à jour et des modifications sur notre site web. Il vous incombe de vérifier régulièrement notre site web pour voir si des changements y ont été apportés. Votre utilisation continue de notre site web ou du service ou votre accès à celui-ci après la publication de toute modification de ces conditions d'utilisation constitue une acceptation de ces modifications.

ARTICLE 20 - GARANTIE

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez aux produits et services de notre société KronaHome. Cette garantie limitée s'apply aux biens physiques, et uniquement aux biens physiques, achetés auprès de notre société KronaHome ("biens physiques").

Que couvre cette garantie limitée ?

Cette garantie limitée couvre tous les défauts de matériaux ou de fabrication dans des conditions normales d'utilisation pendant la période de garantie. Pendant la période de garantie, notre société KronaHome réparera ou remplacera, sans frais, les produits ou les pièces d'un produit qui s'avèrent défectueux en raison de matériaux ou d'une fabrication inappropriés, dans des conditions normales d'utilisation et d'entretien.

Que ferons-nous pour corriger les problèmes ?

Notre société KronaHome réparera le produit gratuitement, en utilisant des pièces de rechange neuves ou remises à neuf.

Combien de temps dure la couverture ?

La période de garantie pour les biens physiques achetés auprès de notre société KronaHome est de 2 ans à compter de la date d'achat. Un bien physique ou une pièce de rechange bénéficie de la garantie restante du bien physique d'origine ou d'une garantie de 2 ans à compter de la date de remplacement ou de réparation, la période la plus longue étant retenue.

Qu'est-ce que cette garantie limitée ne couvre pas ?

Cette garantie limitée ne couvre pas les problèmes causés par : des conditions liées au consommateur, des dysfonctionnements ou des dommages ne résultant pas de défauts de matériaux ou de fabrication.

Que devez-vous faire ?

Pour obtenir le service de garantie, vous devez d'abord nous contacter afin de déterminer le problème et la solution la plus appropriée pour vous.

Colis non récupérés :
Les articles non réclamés nous sont retournés. Pour tout colis non retiré, nous nous réservons le droit de vous facturer les frais de retour, les frais administratifs et les frais de traitement, s'élevant actuellement à 299 SEK (ou l'équivalent dans votre devise). Si le coût du produit n'excède pas ce montant, nous nous réservons le droit de conserver la totalité de la somme de l'achat.

ARTICLE 21 

D'où sont expédiées les marchandises ?

Afin de proposer des prix compétitifs et un large assortiment, certains de nos produits sont expédiés directement depuis nos entrepôts centraux, y compris des entrepôts situés en dehors de l'Union Européenne.

Nous sommes toujours responsables de la livraison sécurisée de votre commande et du respect des délais annoncés, quel que soit le lieu d'expédition de l'article. Toutes les livraisons sont effectuées conformément au droit de la consommation en vigueur dans l'UE, ce qui signifie que vous disposez, en tant que client, d'un droit complet de réclamation, de retour et de remboursement conformément à la loi.

Livraison Prioritaire + Assurance Transport

En choisissant la Livraison Prioritaire avec Assurance Transport, votre commande est traitée en priorité et expédiée le jour ouvrable suivant (du lundi au vendredi, hors jours fériés). Ce service comprend également une assurance transport complète qui vous offre, en tant que client, une protection supplémentaire en cas de dommage, de perte ou de retard important lors de la livraison.

Si votre envoi devait être endommagé, perdu ou anormalement retardé pendant le transport, un nouveau colis vous sera renvoyé sans frais supplémentaires, dès que cela aura été constaté et vérifié par notre service client en collaboration avec le transporteur.

Veuillez noter que la Livraison Prioritaire avec Assurance Transport ne constitue pas une garantie de date de livraison exacte, mais est uniquement un service de traitement plus rapide depuis l'entrepôt et de transport plus sécurisé.

ARTICLE 22 

Retour

Si vous souhaitez retourner un article, veuillez d'abord contacter notre service client à l'adresse e-mail ci-dessous :

E-mail : Support@Kronahome.com
+44 7520663619

Pour la gestion des retours, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse Support@KronaHome.com. Nous nous efforçons de résoudre votre demande le plus rapidement et le plus efficacement possible afin de garantir votre satisfaction.

Adresse de retour :
PU LAN COMMODITY TECHNOLOGY CO., LTD
R12 Victoria Mall No 125 GuanHui Road, ZhangMuTou Town,
Dongguan City, Dongguan Province 523000, Chine

Si vous nous envoyez un retour, nous vous recommandons d'utiliser une option d'expédition avec suivi. Vous êtes responsable de l'article jusqu'à ce qu'il nous parvienne, y compris pendant le transport. Les produits retournés en contre-remboursement ou avec des frais de collecte à la réception ne sont pas acceptés par KronaHome. Pour vous assurer d'obtenir de l'aide pour un retour, nous vous recommandons de conserver le reçu ainsi que le numéro de suivi au cas où votre colis serait perdu, car nous ne pourrons pas vous aider pour un remboursement sans ces informations.

Réclamation

Chez KronaHome, nous nous engageons à garantir la satisfaction de nos clients et à livrer des produits de haute qualité. Si, pour une raison quelconque, vous devez formuler une réclamation concernant un produit, veuillez suivre la procédure ci-dessous.

KronaHome respecte la législation sur la vente de biens de consommation et vous accorde un droit de réclamation de trois ans en tant que client privé. En tant que consommateur, vous avez le droit, selon la loi, de formuler une réclamation jusqu'à trois ans après l'achat, toutefois dans un délai raisonnable (deux mois) à compter de la découverte d'un défaut. Les réclamations peuvent être faites en contactant notre service client chez KronaHome. Soyez prêt à fournir les informations pertinentes afin que nous puissions traiter votre réclamation.

En cas de réclamation, KronaHome prend en charge les frais d'expédition, y compris l'éventuelle livraison de remplacement. C'est pourquoi il est important d'utiliser les documents d'expédition envoyés par KronaHome. Si vous choisissez de payer vous-même les frais de transport et le mode de retour de l'article, vous êtes alors vous-même responsable de l'article jusqu'à ce qu'il nous parvienne, donc également pendant le transport. Les produits renvoyés en contre-remboursement ou avec frais dus à la livraison ne seront pas acceptés par KronaHome.

Pour que l'article soit considéré comme défectueux, le défaut doit être d'origine. Un défaut d'origine est un défaut qui existait déjà lorsque vous avez acheté ou reçu l'article.

Le défaut n'a pas besoin de se manifester immédiatement. Il peut s'agir d'un défaut d'origine même si le problème apparaît après un certain temps.

L'article n'est pas considéré comme défectueux si vous avez vous-même causé le défaut, par exemple en l'utilisant de manière incorrecte.

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Annulation de commande

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Exclusion de responsabilité pour les livraisons en boîte aux lettres / pas-de-porte :

Lors de votre achat, nous utilisons les options d'expédition PostNord Varubrev, CityMail ou EarlyBird. Veuillez noter que ces colis sont livrés devant votre porte. Nous ne pouvons malheureusement pas assumer la responsabilité des colis perdus ou volés livrés de cette manière. Si vous avez des doutes concernant la sécurité de la livraison, nous vous recommandons de choisir un mode de livraison avec signature ou à domicile. Vous pouvez opter pour cela en nous contactant avant votre achat.

ARTICLE 23 - COORDONNÉES 

Les questions concernant les conditions d'utilisation doivent nous être envoyées à Support@KronaHome.com

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