Brukervilkår

OVERSIKT

Denne nettsiden drives av KronaHome. På hele nettsiden viser begrepene «vi», «oss» og «vår» til KronaHome. KronaHome tilbyr denne nettsiden, inkludert all informasjon, verktøy og tjenester som er tilgjengelige herfra, til deg som bruker, under forutsetning av at du godtar alle vilkår, retningslinjer og meldinger som fremgår her.

Ved å besøke vår nettside og/eller kjøpe noe fra oss, benytter du deg av vår «Tjeneste» og samtykker til å være bundet av følgende vilkår («Brukervilkår», «Vilkår»), inkludert tilleggsvilkår og retningslinjer som det henvises til her, og/eller som er tilgjengelige via lenker. Disse brukervilkårene gjelder for alle brukere av nettsiden, inkludert, men ikke begrenset til, nettlesere, leverandører, kunder, forhandlere og/eller bidragsytere av innhold.

Vennligst les disse brukervilkårene nøye før du tar i bruk eller benytter nettsiden. Ved å gå inn på eller bruke noen del av nettsiden samtykker du til å være bundet av disse vilkårene. Dersom du ikke godtar alle vilkår og betingelser i denne avtalen, skal du ikke ha tilgang til nettsiden eller bruke noen tjenester. Dersom disse brukervilkårene anses som et tilbud, er aksepten uttrykkelig begrenset til disse vilkårene.

Alle nye funksjoner eller verktøy som legges til i den nåværende butikken, skal også omfattes av brukervilkårene. Du kan når som helst lese den nyeste versjonen av brukervilkårene på denne siden. Vi forbeholder oss retten til å oppdatere, endre eller erstatte deler av disse vilkårene ved å publisere oppdateringer og/eller endringer på nettsiden vår. Det er ditt ansvar å jevnlig sjekke denne siden for oppdateringer. Din fortsatte bruk av nettsiden etter publiserte endringer innebærer at du godtar disse endringene.

Vår butikk er plassert på Shopify Inc. De leverer den elektroniske e-handelsplattformen som gjør det mulig for oss å selge våre produkter og tjenester til deg.

AVSNITT 1 – VILKÅR FOR NETTBUTIKKEN

Ved å godta disse brukervilkårene bekrefter du at du er myndig i landet eller regionen der du bor, eller at du har samtykke til å tillate at mindreårige under ditt ansvar bruker denne nettsiden.

Du kan ikke bruke våre produkter til ulovlige eller uautoriserte formål, og du må heller ikke, ved bruk av tjenesten, bryte noen lover i din jurisdiksjon (inkludert, men ikke begrenset til, opphavsrettslovgivning).

Du skal ikke overføre ormer, virus eller annen skadelig kode.

Brudd på noen av disse vilkårene vil føre til umiddelbar opphør av dine tjenester.

AVSNITT 2 – GENERELLE VILKÅR

Vi forbeholder oss retten til å nekte å tilby tjenester til hvem som helst, når som helst og av hvilken som helst grunn.

Du forstår at innholdet ditt (ikke inkludert kredittkortinformasjon) kan overføres ukryptert og innebære (a) overføringer over ulike nettverk og (b) tilpasninger for å oppfylle tekniske krav fra tilkoblede nettverk eller enheter. Kredittkortinformasjon krypteres alltid under overføring over nettverk.

Du samtykker til ikke å reprodusere, duplisere, kopiere, selge, videreselge eller utnytte noen del av tjenesten, bruk av tjenesten eller tilgang til tjenesten, eller noen kontakt på nettsiden der tjenesten tilbys, uten uttrykkelig skriftlig tillatelse fra oss.

Overskriftene som brukes i denne avtalen er kun for enkelhets skyld og begrenser eller påvirker ikke disse vilkårene.

AVSNITT 3 – RIKTIGHET, FULLSTENDIGHET OG OPPDATERING AV INFORMASJON

Vi er ikke ansvarlige dersom informasjon gjort tilgjengelig på denne nettsiden ikke er korrekt, fullstendig eller oppdatert. Materialet på nettsiden er kun ment som generell informasjon og bør ikke brukes som eneste grunnlag for beslutninger, uten å konsultere primære, mer nøyaktige eller oppdaterte kilder. Enhver bruk av materialet på denne nettsiden skjer på egen risiko.

Denne nettsiden kan inneholde historisk informasjon. Historisk informasjon er nødvendigvis ikke oppdatert og er kun ment som referanse. Vi forbeholder oss retten til å endre innholdet på denne nettsiden når som helst, men har ingen forpliktelse til å oppdatere noen informasjon. Du samtykker i at det er ditt ansvar å overvåke endringer på nettsiden.

AVSNITT 4 – ENDRINGER AV TJENESTEN OG PRISER

Prisene på våre produkter kan endres uten varsel.

Vi forbeholder oss retten til når som helst å endre eller avbryte tjenesten (eller deler av innholdet) uten varsel.

Vi skal ikke holdes ansvarlige overfor deg eller noen tredjepart for endringer, prisjusteringer, suspendering eller avbrudd i tjenesten.

AVSNITT 5 – PRODUKTER ELLER TJENESTER (dersom aktuelt)

Visse produkter eller tjenester kan være tilgjengelige utelukkende på nett via nettsiden. Disse produktene eller tjenestene kan ha begrenset antall og kan kun returneres eller byttes i henhold til vår returpolicy.

Vi har gjort vårt beste for å vise farger og bilder av produktene så nøyaktig som mulig. Vi kan imidlertid ikke garantere at dataskjermen din viser farger korrekt.

Vi forbeholder oss retten, men er ikke forpliktet, til å begrense salget av våre produkter eller tjenester til en bestemt person, geografisk region eller jurisdiksjon. Vi kan utøve denne retten fra sak til sak. Vi forbeholder oss retten til å begrense antall av alle produkter eller tjenester vi tilbyr. Alle produktbeskrivelser eller priser kan endres når som helst, uten varsel, etter eget skjønn. Vi forbeholder oss retten til å stoppe salg av et hvilket som helst produkt når som helst. Ethvert tilbud om produkt eller tjeneste gjort på denne nettsiden er ugyldig der det er forbudt ved lov.

Vi garanterer ikke at kvaliteten på produkter, tjenester, informasjon eller annet materiale du kjøper eller mottar vil møte dine forventninger, eller at feil i tjenesten vil bli rettet.

AVSNITT 6 – RIKTIGHET I FAKTURERINGS- OG KONTOINFORMASJON

Vi forbeholder oss retten til å avvise enhver bestilling du legger inn hos oss. Vi kan, etter eget skjønn, begrense eller kansellere bestillinger per person, husstand eller bestilling. Disse begrensningene kan inkludere bestillinger gjort med samme kundekonto, samme kredittkort, og/eller bestillinger med samme faktura- og/eller leveringsadresse.

Dersom vi endrer eller kansellerer en bestilling, kan vi forsøke å varsle deg via e-post og/eller fakturaadresse/telefonnummer oppgitt ved bestilling. Vi forbeholder oss retten til å begrense eller nekte bestillinger som, etter vår vurdering, ser ut til å være gjort av forhandlere, videreselgere eller distributører.

Du samtykker til å gi oppdatert, fullstendig og korrekt kjøps- og kontoinformasjon for alle kjøp gjort i vår butikk. Du samtykker til å oppdatere kontoen din og annen informasjon, inkludert e-postadresse og kredittkortnummer med utløpsdato, slik at vi kan fullføre transaksjonene dine og kontakte deg ved behov.

Se vår returpolicy for mer informasjon.

AVSNITT 7 – VALGFRIE VERKTØY

Vi kan gi deg tilgang til tredjepartsverktøy som vi verken overvåker eller har kontroll over.

Du erkjenner og samtykker i at vi tilbyr tilgang til slike verktøy «som de er» og «som tilgjengelig», uten garantier, representasjoner eller betingelser av noe slag, og uten godkjenning. Vi skal ikke ha noe ansvar som oppstår fra eller er relatert til din bruk av valgfrie tredjepartsverktøy.

All bruk av slike verktøy skjer på eget ansvar, og du bør forsikre deg om at du er kjent med og godtar vilkårene som gjelder fra den relevante tredjepartsleverandøren(e).

Vi kan også i fremtiden tilby nye tjenester og/eller funksjoner via nettsiden (inkludert lansering av nye verktøy og ressurser). Slike nye funksjoner og/eller tjenester skal også omfattes av disse brukervilkårene.

AVSNITT 8 – LENKER TIL TREDJEPART

Noe av innholdet, produktene og tjenestene som er tilgjengelige via vår tjeneste, kan inneholde materiale fra tredjeparter. Lenker til tredjepart på denne nettsiden kan føre deg til nettsteder som ikke er tilknyttet oss. Vi er ikke ansvarlige for å undersøke eller vurdere innhold eller nøyaktighet, og vi garanterer ikke og tar ikke ansvar for materiale eller nettsteder fra tredjeparter, eller for annet materiale, produkter eller tjenester levert av tredjeparter.

Vi er ikke ansvarlige for skade eller tap relatert til kjøp eller bruk av varer, tjenester, ressurser, innhold eller andre transaksjoner som er knyttet til tredjeparts nettsider. Les nøye gjennom tredjeparts retningslinjer og praksis, og sørg for at du forstår dem før du foretar en transaksjon. Klager, krav, problemer eller spørsmål vedrørende tredjepartsprodukter skal rettes direkte til tredjeparten.

AVSNITT 9 – BRUKERKOMMENTARER, TILBAKEMELDINGER OG ANDRE INNSENDINGER

Dersom du, på vår forespørsel, sender inn spesifikke bidrag (for eksempel konkurransebidrag), eller uten forespørsel fra oss sender kreative ideer, forslag, planer eller annet materiale – enten det skjer via nettet, e-post, post eller på annen måte (samlet kalt «kommentarer») – samtykker du i at vi når som helst og uten begrensning kan redigere, kopiere, publisere, distribuere, oversette og på annen måte bruke disse kommentarene i ethvert medium.

Vi er, og vil ikke være, forpliktet til:

  1. å behandle noen kommentarer konfidensielt,

  2. å betale kompensasjon for eventuelle kommentarer, eller

  3. å svare på noen kommentarer.

Vi kan, men er ikke forpliktet til, å overvåke, redigere eller fjerne innhold som vi etter eget skjønn anser som ulovlig, støtende, truende, ærekrenkende, pornografisk, uanstendig eller på annen måte upassende, eller som bryter med noen parts immaterielle rettigheter eller disse brukervilkårene.

Du samtykker i at dine kommentarer ikke vil krenke noen tredjeparts rettigheter, inkludert opphavsrett, varemerke, personvern, personlighet eller andre personlige eller eiendomsrettigheter. Du samtykker videre til at dine kommentarer ikke vil inneholde ærekrenkende, ulovlig, krenkende eller uanstendig materiale, og at de ikke vil inneholde virus eller annen skadelig kode som kan påvirke tjenestens eller relaterte nettsiders funksjonalitet.

Du må ikke bruke en falsk e-postadresse, utgi deg for å være noen andre enn deg selv, eller på annen måte villede oss eller tredjeparter om opphavet til kommentarer. Du er alene ansvarlig for dine egne kommentarer og deres riktighet. Vi tar ikke ansvar for kommentarer lagt inn av deg eller noen tredjepart.

AVSNITT 10 – PERSONOPPLYSNINGER

Din innsending av personopplysninger via butikken reguleres av vår personvernerklæring. Se vår personvernerklæring for mer informasjon.

AVSNITT 11 – FEIL, UNØYAKTIGHETER OG UTELATELSER

Fra tid til annen kan det finnes informasjon på vår nettside eller i tjenesten som inneholder typografiske feil, unøyaktigheter eller utelatelser som kan gjelde produktbeskrivelser, priser, kampanjer, tilbud, fraktkostnader, leveringstider og tilgjengelighet.

Vi forbeholder oss retten til å korrigere eventuelle feil, unøyaktigheter eller utelatelser, og til å endre eller oppdatere informasjon eller kansellere bestillinger dersom informasjon i tjenesten eller på relaterte nettsider er feilaktig, når som helst og uten forhåndsvarsel (også etter at du har sendt inn bestillingen).

Vi påtar oss ingen forpliktelse til å oppdatere, endre eller presisere informasjon i tjenesten eller på relaterte nettsider, inkludert prisinformasjon, annet enn det som kreves ved lov. Ingen angitt oppdaterings- eller endringsdato i tjenesten eller på relaterte nettsider skal tas til inntekt for at all informasjon er endret eller oppdatert.

AVSNITT 12 – FORBUDT BRUK

I tillegg til andre forbud nevnt i disse brukervilkårene, er det forbudt å bruke nettsiden eller innholdet:
a) til ulovlige formål,
b) til å oppfordre andre til å utføre eller delta i ulovlige handlinger,
c) til å bryte internasjonale, nasjonale eller lokale lover, regler eller forskrifter,
d) til å krenke våre eller andres immaterielle rettigheter,
e) til å trakassere, misbruke, fornærme, skade, ærekrenke, skremme eller diskriminere basert på kjønn, seksuell orientering, religion, etnisitet, rase, alder, nasjonal opprinnelse eller funksjonsnedsettelse,
f) til å sende inn falsk eller misvisende informasjon,
g) til å laste opp eller overføre virus eller annen skadelig kode som kan påvirke funksjonaliteten til tjenesten, relaterte nettsider, andre nettsteder eller internett,
h) til å samle inn eller spore andres personopplysninger,
i) til spam, phishing, pharming, forfalskning, crawling eller scraping,
j) til uanstendige eller umoralske formål, eller
k) til å forstyrre eller omgå sikkerhetsfunksjoner i tjenesten, relaterte nettsider, andre nettsteder eller internett.

Vi forbeholder oss retten til å avslutte din bruk av tjenesten eller relaterte nettsider dersom du bryter noen av de forbudte bruksområdene.

AVSNITT 13 – ANSVARSFRASKRIVELSE; BEGRENSNING AV ANSVAR

Vi garanterer ikke at din bruk av tjenesten vil være uavbrutt, sikker, feilfri eller rettidig.
Vi garanterer heller ikke at resultatene av bruk av tjenesten vil være nøyaktige eller pålitelige.

Du samtykker i at vi fra tid til annen kan fjerne tjenesten på ubestemt tid eller stanse den når som helst, uten varsel.

Du samtykker uttrykkelig i at din bruk av – eller manglende evne til å bruke – tjenesten skjer på egen risiko. Tjenesten, og alle produkter og tjenester som leveres til deg gjennom tjenesten, tilbys (med mindre vi uttrykkelig har oppgitt noe annet) «som de er» og «som tilgjengelig» uten noen representasjoner, garantier eller vilkår, verken uttrykkelige eller underforståtte, inkludert underforståtte garantier for salgbarhet, tilfredsstillende kvalitet, egnethet for et bestemt formål, holdbarhet, eiendomsrett og ikke-krenkelse.

Under ingen omstendigheter skal KronaHome, våre styremedlemmer, ansatte, datterselskaper, agenter, leverandører, entreprenører eller lisensgivere holdes ansvarlige for skader, tap, krav eller noen form for direkte, indirekte, tilfeldige, straffende, spesielle eller følgeskader – inkludert, men ikke begrenset til, tapt fortjeneste, inntekt, besparelser, data, erstatningskostnader eller lignende tap – uavhengig av om de er basert på kontrakt, erstatningsansvar (inkludert uaktsomhet), objektivt ansvar eller annet, som følge av din bruk av tjenesten eller produkter kjøpt via tjenesten. Dette gjelder også eventuelle feil eller utelatelser i innhold, eller tap eller skader av noe slag som oppstår ved bruk av tjenesten eller innhold (eller produkter) publisert, overført eller gjort tilgjengelig via tjenesten, selv om vi er informert om muligheten for slike skader.

Siden enkelte jurisdiksjoner ikke tillater utelukkelse eller begrensning av ansvar for følgeskader eller tilfeldige skader, skal vårt ansvar i slike tilfeller begrenses til det maksimale som er tillatt etter gjeldende lov.

AVSNITT 14 – ERSTATNING

Du samtykker til å holde KronaHome og vårt morselskap, datterselskaper, partnere, ledere, direktører, agenter, entreprenører, lisensgivere, tjenesteleverandører, underleverandører, leverandører, praktikanter og ansatte skadesløse fra alle krav eller krav, inkludert rimelige advokatutgifter, fremsatt av en tredjepart på grunn av eller som følge av brudd på disse brukervilkårene eller dokumentene de henviser til, eller brudd på lover eller tredjeparts rettigheter.

AVSNITT 15 – SKILJEBARHET

Dersom noen bestemmelse i disse brukervilkårene anses å være ulovlig, ugyldig eller umulig å håndheve, skal den aktuelle bestemmelsen likevel håndheves i den grad det er tillatt etter gjeldende lov. Den delen som ikke kan håndheves, skal anses som atskilt fra disse brukervilkårene, og en slik avgjørelse skal ikke påvirke gyldigheten eller håndhevelsen av de øvrige bestemmelsene.

AVSNITT 16 – OPPSIGELSE

Partenes forpliktelser og ansvar som er pådratt før oppsigelsesdatoen, skal fortsette å gjelde også etter oppsigelsen av denne avtalen, uansett årsak.

Disse brukervilkårene gjelder inntil de sies opp av enten deg eller oss. Du kan når som helst si opp vilkårene ved å informere oss om at du ikke lenger ønsker å bruke våre tjenester, eller ved å slutte å bruke nettsiden vår.

Dersom du etter vår vurdering ikke oppfyller, eller vi mistenker at du ikke har oppfylt, noen av bestemmelsene i disse vilkårene, kan vi når som helst si opp denne avtalen uten forvarsel. Du vil da fortsatt være ansvarlig for alle beløp som forfaller frem til og med oppsigelsesdatoen, og vi kan nekte deg videre tilgang til våre tjenester (eller deler av dem).

AVSNITT 17 – HELE AVTALEN

Unnlatelse fra vår side til å utøve eller håndheve noen rettighet eller bestemmelse i disse brukervilkårene, skal ikke tolkes som et frafall av en slik rettighet eller bestemmelse.

Disse brukervilkårene, sammen med eventuelle retningslinjer eller driftsregler publisert av oss på nettsiden eller i forbindelse med tjenesten, utgjør hele avtalen og forståelsen mellom deg og oss. De regulerer din bruk av tjenesten og erstatter alle tidligere avtaler, kommunikasjon og forslag, enten muntlige eller skriftlige, mellom deg og oss (inkludert tidligere versjoner av brukervilkårene).

Eventuelle uklarheter i tolkningen av disse brukervilkårene skal ikke tolkes mot den parten som har utarbeidet dem.

AVSNITT 18 – GJELDENDE LOV

Disse brukervilkårene, samt eventuelle separate avtaler vi inngår med deg i forbindelse med levering av tjenester, skal reguleres av og tolkes i samsvar med gjeldende lov i Storbritannia (UK).

AVSNITT 19 – ENDRINGER I BRUKERVILKÅR

Du kan når som helst lese den nyeste versjonen av brukervilkårene på denne siden.

Vi forbeholder oss retten, etter eget skjønn, til å oppdatere, endre eller erstatte deler av disse brukervilkårene ved å publisere oppdateringer og endringer på nettsiden vår. Det er ditt ansvar å jevnlig kontrollere nettsiden for endringer. Din fortsatte bruk av eller tilgang til nettsiden eller tjenesten etter at endringer er publisert, innebærer at du godtar de oppdaterte vilkårene.

AVSNITT 20 – GARANTI

Takk for din interesse for produkter og tjenester fra vårt selskap, KronaHome. Denne begrensede garantien gjelder fysiske varer, og kun fysiske varer, kjøpt fra KronaHome («fysiske varer»).

Hva dekker garantien?
Denne begrensede garantien dekker feil i materiale eller utførelse under normal bruk i garantiperioden. I løpet av garantiperioden vil KronaHome reparere eller erstatte, uten kostnad, produkter eller deler av produkter som viser seg å være defekte grunnet feil materiale eller utførelse ved normal bruk og vedlikehold.

Hva gjør vi for å løse problemet?
KronaHome vil enten reparere produktet uten kostnad ved hjelp av nye eller renoverte reservedeler, eller erstatte produktet med et tilsvarende.

Hvor lenge varer garantien?
Garantiperioden for fysiske varer kjøpt fra KronaHome er 2 år fra kjøpsdato. Et erstatningsprodukt eller en reparert del vil ha samme gjenværende garantiperiode som den opprinnelige varen, eller 2 år fra datoen for reparasjon/utskiftning – avhengig av hva som er lengst.

Hva dekker ikke garantien?
Garantien dekker ikke problemer forårsaket av:

  • feil bruk eller forhold skapt av forbrukeren,

  • funksjonsfeil eller skader som ikke skyldes material- eller produksjonsfeil.

Hva må du gjøre?
For å få garantiservice må du først kontakte oss for å fastslå problemet og finne den mest hensiktsmessige løsningen.

Uavhentede pakker
Varer som ikke hentes, returneres til oss. For alle uavhentede pakker forbeholder vi oss retten til å belaste deg for returfrakt, ekspedisjonsgebyr og håndteringskostnad, per i dag 299 NOK. Dersom produktets verdi er lavere enn 299 NOK, forbeholder vi oss retten til å beholde hele beløpet for kjøpet.

AVSNITT 21 – FRAKT OG LEVERING

Hvor sendes varene fra?
For å kunne tilby konkurransedyktige priser og et bredt utvalg sendes enkelte av våre produkter direkte fra våre sentrallagre, inkludert lagre utenfor EU.

Vi er alltid ansvarlige for at bestillingen din leveres trygt og innen avtalt tid, uansett hvorfra varen sendes. Alle leveranser skjer i samsvar med gjeldende EU-forbrukerrett, noe som innebærer at du som kunde har full rett til reklamasjon, retur og tilbakebetaling etter loven.

Prioritert frakt + fraktforsikring
Ved valg av prioritert frakt med fraktforsikring behandles bestillingen din med fortrinn og sendes neste virkedag (mandag–fredag, unntatt helligdager). Tjenesten inkluderer full fraktforsikring som gir deg ekstra beskyttelse dersom forsendelsen skades, går tapt eller blir urimelig forsinket under transport.

Dersom pakken din blir skadet, forsvinner eller forsinkes vesentlig under transport, sendes en ny vare til deg uten ekstra kostnad, så snart dette er bekreftet av vår kundeservice i samarbeid med fraktselskapet.

Merk: Prioritert frakt med fraktforsikring er ikke en garanti for levering på en bestemt dato, men en tjeneste for raskere behandling fra lageret og tryggere frakt.

AVSNITT 22 – RETUR

Vil du returnere en vare?
Kontakt først vår kundeservice på e-post eller telefon:

For behandling av returer ber vi deg kontakte oss via e-post. Vi streber etter å løse saken din så raskt og effektivt som mulig for å sikre din tilfredshet.

Returadresse:
PU LAN COMMODITY TECHNOLOGY CO., LTD
R12 Victoria Mall No 125 GuanHui Road, ZhangMuTou Town
Dongguan City, Dongguan Province 523000, Kina

Dersom du sender en retur til oss anbefaler vi at du bruker en fraktmetode med sporing. Du er selv ansvarlig for varen til den har nådd oss, også under transporten. Produkter som sendes i oppkrav eller med hentingsgebyr aksepteres ikke av KronaHome. For å være sikker på å kunne få hjelp med en retur anbefaler vi at du lagrer kvitteringen samt sporingsnummeret. Uten denne informasjonen kan vi dessverre ikke hjelpe deg med tilbakebetaling dersom pakken blir borte.

Reklamasjon

Hos KronaHome er vi opptatt av å sikre kundetilfredshet og levere produkter av høy kvalitet. Dersom du av en eller annen grunn ønsker å reklamere på et produkt, ber vi deg følge prosessen nedenfor:

  • KronaHome følger forbrukerkjøpsloven og gir 3 års reklamasjonsrett til privatkunder.

  • Som forbruker har du rett til å reklamere i opptil tre år fra kjøpsdato, men innen rimelig tid (to måneder) fra feilen ble oppdaget.

  • Reklamasjon gjøres ved å kontakte vår kundeservice. Du må være forberedt på å oppgi relevant informasjon slik at vi kan behandle saken.

Ved godkjent reklamasjon dekker KronaHome fraktkostnader, inkludert eventuell erstatningslevering. Det er derfor viktig at du benytter fraktdokumentene vi sender. Dersom du selv velger å betale for frakten og hvordan varen returneres, er du selv ansvarlig for varen til den når oss. Varen må ikke sendes i oppkrav, da dette ikke aksepteres.

For at en vare skal anses som mangelfull, må feilen være opprinnelig, dvs. at den var til stede allerede ved kjøpet. Feilen trenger ikke å vise seg umiddelbart, men kan oppstå senere. Varen anses ikke som mangelfull dersom feilen er forårsaket av feil bruk.

Kontakt ved reklamasjon:

For raskere behandling anbefaler vi kontakt via e-post. Vi streber etter å løse saken din så raskt og effektivt som mulig.

Hvis du sender en reklamasjon eller retur, anbefaler vi bruk av en fraktmetode med sporing. Du er ansvarlig for varen til den har nådd oss. Oppkrav eller hentingsgebyr aksepteres ikke. Husk å ta vare på kvittering og sporingsnummer.

Returadresse:
PU LAN COMMODITY TECHNOLOGY CO., LTD
R12 Victoria Mall No 125 GuanHui Road, ZhangMuTou Town
Dongguan City, Dongguan Province 523000, Kina

Avbestilling av ordre

For å avbestille en ordre, kontakt vår kundeservice skriftlig via e-post: support@kronahome.com, og oppgi ordrenummeret ditt.

Merk at en avbestillingsavgift på 19 NOK påløper ved avbestilling. Denne dekker administrative kostnader og transaksjonsgebyrer.

En avbestilling er kun gyldig etter at den er bekreftet av vår kundeservice. Dersom bestillingen allerede er behandlet eller sendt, kan den ikke kanselleres. Da må kjøpet håndteres i henhold til vår returpolicy.

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere avbestillingsvilkårene ved behov.

Ansvarsfraskrivelse for levering i postkasse

Ved kjøp kan vi bruke PostNord Varubrev, CityMail eller EarlyBirds leveringsalternativ. Vær oppmerksom på at slike pakker leveres uten signatur, ofte utenfor døren. Vi kan dessverre ikke ta ansvar for pakker som blir borte eller stjålet ved denne leveringsformen.

Dersom du er usikker på sikkerheten, anbefaler vi at du velger en leveringsmetode med signatur eller hjemlevering. Dette kan avtales ved å kontakte oss før kjøpet.

AVSNITT 23 – KONTAKTINFORMASJON

Spørsmål om brukervilkårene kan rettes til oss på:

Firmanavn: REVALO LTD
Organisasjonsnummer: 16456160
Firmaadresse: 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Storbritannia